رویتان می شود دیس خالی از برنج را روی سفره و جلوی مهمان ها بگذارید؟
مسلما نه!
حتی اگر جنس دیس از چینی درجه یک و قدیمی هم باشد این کار را نمی کنید!
سایت هم بدون محتواگذاری دقیقا مثل همان دیس چینی درجه 1 بدون برنج میشود.
حتی اگر سایتی فروشگاهی دارید که فقط عکس و قیمت محصولات را در آن می گذارید باید کاری کنید که مشتری ها سایت شما را ببینند، جذب آن شوند،اعتماد کنند و بعد از همه این مراحل احتمالا خرید کنند.
پس سایت شما بدون محتوا معنی ندارد و نوشتن محتوا هم بدون محتواگذاری و انتشار محتوا هیچ فایده ای ندارد . پس یکی از مهارت های یک تولید کننده محتوا، یادگیری حرفه ای محتواگذاری در سایت و انتشار آن است .
اصول محتوا گذاری در سایت :
هر صفحه مثل قلاب ماهیگیری است
هر یک از صفحه های وب سایت شما باید طوری طراحی شود که مخاطب بین تعداد زیادی از سایت هایی که در نتایج جستجو می بیند روی آن کلیک کند.
تمام دانش و تجربه تان را با مخاطب به اشتراک بگذارید و محتوایی تولید کنید که برای مخاطب هدف تان مفید و کاربردی باشد.
به شکل قالب سایت و زیبا و چشم نواز بودنش توجه کنید. صفحه های شلوغ تمرکز مخاطب را از بین می برند و شما چیزی صید نخواهید کرد.
محتوا چیزی بیشتر از کلمات است
درست است که پایه همه شکل های محتوا متن است اما نباید فقط بر روی نوشته ها و پست های وبلاگ سرمایه گذاری کنید. مخاطب تنوع طلب دوست دارد که میان متن ها گاهی عکس ببیند، بخشی از آموزش را به صورت ویدئو دریافت کند و به پادکست ها گوش بدهد. از تمام شکل هایی که می توان محتوا تولید کرد استفاده کنید. هر کدام از آنها نتیجه و تاثیر خودش را دارد.
برای موتورهای جستجو ننویسید
موتورهای جستجو مهم هستند اما نه به اندازه آدم ها. شما برای شخصی که پشت کامپیوترش نشسته و جواب سوال یا راه حل مشکلش را می خواهد، می نویسید. پس همیشه او را در نظر داشته باشید و از چشم او به محتوا نگاه کنید.
به سئو توجه کنید
موتورهای جستجو برای امتیاز دهی به محتوا موارد مختلفی را در نظر می گیرند. در مورد بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) مطالعه کنید و قوانینی نظیر موارد زیر را در انتشار محتوا رعایت کنید:
استفاده مناسب از کلمات کلیدی
استفاده از عنوان مقاله یا پست و زیر عنوان های آنها (تگ های H1، H2 و …)
نوشتن عنوان و توضیح برای عکس ها
لینک دادن به سایت های دیگر و دیگر محتواهای سایت خودتان
و …
برای مشتری های بالقوه تان بنویسید
چه کسانی مشتری شما هستند؟ آنها را بشناسید. مشکلاتشان را، آرزوهایشان را، هدف هایشان را … در نظر بگیرید. محتوای شما باید مشکلی از آنان حل کند و به آنها برای رسیدن به هدف هایشان کمک کند. اگر این کار را بکنید، آنها به شما اعتماد خواهند کرد و به مشتری همیشگی شما تبدیل خواهند شد.
محتوای بیشتر موثرتر است
این یک قاعده کلی نیست اما با فرض یکسان بودن کیفیت سایتی که 20 صفحه محتوا داشته باشد برای معرفی و رشد شرکت یا کسب و کارها موثرتر از سایتی است که فقط 2 صفحه محتوا داشته باشد. موتورهای جستجو به سایت هایی که محتوای بیشتر و جزئی تری داشته باشند، بیشتر توجه می کنند و شانس اینکه مشتری های بالقوه از سایت بازدید کنند بیشتر می شود.
البته محتوای با کیفیت و مفید برای مشتری تاثیر گذار است نه چندین صفحه پر از پاراگراف های طولانی و به درد نخور.
تلاش های شما پاداش خواهد داشت
اگر همه موارد بالا را رعایت کنید و محتوای سودمند و با کیفیت منتشر کنید، دیر یا زود تلاش هایتان نتیجه خواهد داد. موتورهای جستجو به سایت شما امتیاز می دهند و رتبه تان بهتر و بهتر می شود. مشتری ها شما را در صفحه اول نتایج جستجو می بینند و وارد سایت تان می شوند. آنها به شما اعتماد می کنند و آن وقت شما جامعه ای از مشتریان وفادار خواهید داشت که مرتب به سایت سر می زنند و محصولات تان را خریداری می کنند.
چه محتوایی در وب سایت بارگزاری کنید
پست وبلاگ (مقاله)
وبلاگ جزء حیاتی هر سایتی است. پست های وبلاگ فضایی را برای شما ایجاد می کنند که می توانید از آنها برای انتشار ویدئو، صوت، عکس، فایل های پاور پوینت و پی دی اف استفاده کنید. اطلاعات پست های وبلاگ مخاطبان را به سایت شما می کشانند. موتورهای جستجو محتواهای بلاگ ها را بررسی می کنند و به مقاله هایی که بر اساس اصول سئو نوشته شده باشند رتبه می دهند و سایت را در معرض نمایش قرار می دهند.
می توانید در مقاله هایی که در پست های وبلاگی منتشر می کنید به عمده ترین سوالات مخاطبان پاسخ بدهید. متنی بنویسید که به زبان ساده راه حل های مفیدی به مخاطب ها بدهند. از تمام شکل های محتوا در پست ها استفاده کنید. طوری بنویسید که خواننده تا انتهای متن برود، به عکس ها نگاه کند، ویدئو ها را ببیند و در سایت ثبت نام کنند.
چرا وبلاگ برای کسب و کار ها مهم هستند؟
ترافیک و بازدید سایت را افزایش می دهد
هر کسب و کاری به داشتن مشتری جدید علاقه مند است. پست های وبلاگی به خوبی کمک می کنند که بازدیدکنندگان به سایت شما بیایند و به مشتری های جدید تبدیل شوند.
بازدیدکنندگان را به مشتری های وفادار تبدیل می کند
افزایش بازدیدکنندگان موجب افزایش فروش شرکت می شود. پست های وبلاگی استراتژی خوبی برای تبدیل بازدید کننده به مشتری و حفظ آنها به عنوان مشتری دائمی محصولات هستند
برندتان را معرفی می کند
با انتشار مقاله هایی در حوزه کسب و کار، برند شما معرفی می شود. اطلاعات مفید و کاربردی را به صورت پست های وبلاگی منتشر کنید و نام برندتان را بین مخاطبان مطرح کنید و گسترش دهید
اعتبار کسب می کنید
بازدید کننده ها وقتی چند پست وبلاگی خوب از شما بخوانند، شما را منبع موثقی برای دریافت اطلاعات خواهند دانست و به مقاله های شما و اطلاعات آن استناد خواهند کرد. همه اینها اعتبار شما را زیاد می کنند و اعتماد مشتری ها را به دست می آورید.
به بازدید کننده ها و مشتری ها را آموزش می دهد
پست های وبلاگی برای ارائه آموزش های استفاده از محصول یا دریافت خدمات به مشتری ها و بازدیدکنندگان مکان مناسبی هستند. به مخاطبان کمک کنید که به بهترین شکل از محصولات شما استفاده کنند. این کار رضایت آنها را افزایش می دهد و شرکت شما را به شرکتی جذاب تبدیل خواهد کرد.
ویدئو
ویدئو همیشه یکی از پر طرفدار ترین شکل های محتوا است. این علاقه تا حدی زیاد است که یوتیوب را به دومین موتور جستجوی دنیا تبدیل کرده است. می توانید از محصولات، روش های تولید و فرآیندهای کاری شرکت ویدئو های کوتاه بسازید و آنها را در یوتیوب، آپارات و … منتشر کنید و به وب سایت تان لینک بدهید تا بازدید کننده بعد از دیدن ویدئو شما را پیدا کند و از سایت بازدید کند.
صوت یا پادکست
ساختن و انتشار پادکست این روزها بسیار ساده است. کافیست یک نرم افزار ساخت پادکست دانلود کنید و حتی با گوشی موبایل اولین پادکست تان را بسازید. خوبی فایل های صوتی و پادکست ها این است که در همه جا و هر حالتی می شود به آنها گوش داد، قبل از خواب، مترو، در حال رانندگی و … . در مورد تجارت یا محصول یا کاری که قرار است برای مشتری انجام دهید، حرف بزنید و خودتان را معرفی کنید.
نقاط تمایز محصول
به مشتری ها نشان دهید که چرا باید محصول شما را انتخاب کنند. محصولات و خدمات شما چه ویژگی ها و برتری هایی در مقایسه با محصول های رقیب دارند، همانها را برجسته کنید و مشتری را ترغیب به خرید از خودتان کنید.
عکس
عکس های با کیفیت از تیم تان، محصولات، مکان ها، مشتری ها، خدمات و … تهیه کنید و در سایت بگذارید. یک عکس با کیفیت می تواند همان کار تعداد زیادی از کلمات را انجام دهد و نظر مشتری را جلب کند تا بیشتر در سایت بچرخد و به محصولات بیشتری از شما توجه کند.
جادوی عکس ها را دست کم نگیرید.
اگر خودتان مهارت های عکاسی ندارید، عکاسی حرفه ای را برای این کار استخدام کنید، ارزشش را دارد.
فایل های ارائه محصول
از پاورپوینت یا بقیه نرم افزارهای ارائه استفاده کنید و ویژگی ها، فواید، توضیحات، مدل ها و مثال های محصولات را به مشتری نشان دهید.
پرسش های متداول
تالارهای گفتگو و صفحه سوالات متداول یا FAQ به شما کمک می کنند که با مشتری ها ارتباط برقرار کنید و اعتمادشان را برای خرید ها بعدی یا دریافت کردن خدمات جلب کنید. علاوه بر آن می توانید نیازها و سوال های مخاطب هایتان را بشناسید و برای ارتقاء محصولات یا خدمان همچنین برای تولید محتوا های بعدی از آنها استفاده کنید.
فهرست نیازمندی ها یا الزامات
اطلاعات بسیار زیادی در کسب و کار شما وجود دارد که می شود آنها را به محتوا تبدیل کرد و در سایت گذاشت. یکی از این اطلاعات فهرست الزامات یا نیازمندی هاست، این فهرست ها ممکن است مثل شرایط دریافت یک امتیاز یا دریافت خدمات پس از فروش یا نحوه دریافت وام و … باشد. بسیاری از کسب و کارها فهرستی از این شرایط دارند که یا به صورت پرینت شده به مشتریان خودشان نشان می دهند یا برایشان ایمیل می کنند.
می توانید این فهرست ها را به صورت فایل پاورپوینت یا نسخه پی دی اف تنظیم کنید و در سایت بگذارید.
بیوگرافی
مشتری های بالقوه شما می خواهند شما را بشناسند، بدانند که چطور وارد کسب و کارتان شده اید، تا حالا چه کارهایی کرده اید و چه دستاوردهایی داشته اید. بیوگرافی ها جای مناسبی است که در مورد خودتان به مشتری اطلاعات بدهید این باعث می شود که آنها شما را به شکل انسانی واقعی ببیند و راحت تر به محصولات و خدمات تان اعتماد کنند.
درباره تاریخچه شرکت، نحوه شکل گیری آن و موسسان آن توضیحاتی بدهید سعی کنید از قصه گویی در این مورد استفاده کنید. مشتری ها دوست دارند قصه شما را بدانند. آنها باید داستان شرکتی را بخوانند که چطور تاسیس شده و رشد کرده است. آدم هایی که در آن شرکت کار می کنند از کجا آمده اند، قبلا کجاها کار کرده اند، چه موفقیت هایی به دست آورده اند و کجاها شکست خورده اند.
نوشتن قصه شرکت ممکن است کمی زمان بر باشد اما در صورتی که جذاب و برای مخاطب هدفتان نوشته شود تاثیر بسیار زیادی در تصمیم گیری مشتری برای خرید از شما و دریافت خدماتتان خواهد داشت. قصه، شخصیت شما را به مشتری ها نشان می دهند و باعث می شود که آنها شما را بشناسند و در برخورد با شما احساس راحتی و اطمینان داشته باشند.
برای هر یک از اعضای شرکت پروفایل اختصاصی شامل عکس و سوابق و وظایف و … تشکیل دهید. این کار به شرکت شما شخصیت و اعتماد می دهد.
توصیه نامه ها
از مشتری هایی که از محصولات یا خدمات شما استفاده کرده اند بخواهید برایتان توصیه نامه بنویسند. می توانید از توصیه نامه ها به عنوان عکس استفاده کنید و تصویرشان را همان طور در سایت قرار دهید. مشتری ها با دیدن این توصیه نامه ها به ارزش کار شما پی می برند و به اینکه کسان دیگری از همکاری با شما راضی هستند دلگرم خواهند شد.
کتاب الکترونیکی یا E-Book
اطلاعات مهم و کاربردی حوزه فعالیت خودتان یا حوزه های وابسته به آن را به صورت کتاب الکترونیکی منتشر کنید. بررسی کنید که مخاطب ها چه مشکلاتی دارند یا بیشتر از هر چیزی در مورد چه چیزی می پرسند. موضوعات را فهرست کنید و مناسب ترین آنها را انتخاب کنید و راه حل ها و پاسخ ها را به صورت کتاب الکترونیکی در سایت قرار دهید.
کتاب الکترونیکی می تواند 10 صفحه حجم داشته باشد حتما لازم نیست که زیاد بنویسید. با توجه به مشکل می توانید به صورت جزئی تر به آن بپردازید و حجم را بالا تر ببرید مهم این است که اطلاعات داخل آن برای مخاطب کاربردی و مفید باشد و به او برای حل کردن مشکل یا پیدا کردن جوابش کمک کند.
می توانید در ازای دریافت کتاب الکترونیکی ایمیل مخاطب ها را بگیرید، از آنها بخواهید در سایت ثبت نام کنند. مشخصات شان را ثبت کنید و فهرستی از مشخصات و اطلاعات آنها بسازید. این فهرست بعدا بسیار به درد خواهد خورد. می توانید از این اطلاعات برای شناخت مخاطبان خودتان استفاده کنید. حتی می توانید برای افزایش بازدید و فروش سایت از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.
اینفوگرافیک ها
اینفوگرافیک ها حجم اطلاعات بسیاری را به صورت تصویری و نموداری به مشتریان می دهند. از آنها استفاده کنید و اطلاعات گوناگون شرکت را به شکلی خلاصه و جذاب به مشتری نشان دهید.
فهرست خدمات
تمام فعالیت هایی را که در حوزه کسب و کارتان انجام می دهید فهرست کنید. مدیریت پروژه، اقدامات فنی، مشاوره های تخصصی و … را به صورت کامل جمع آوری کنید و به مشتری نشان دهید در صورت همکاری با شما چه خدماتی دریافت خواهد کرد.
جایزه ها
افتخارات، تندیس ها و جایزه های شرکت را نمایش دهید. این ها نشان دهنده تخصص و تلاش و اعتبار شما در کسب و کارتان است.
مشتری ها
نام و لوگوی مشتری های شرکت را بیاورید. این کار علاوه بر اینکه به شما اعتبار می دهد به مشتریان جدید اجازه می دهد که خودشان را با مشتری های شما مقایسه کنند و به توانایی شرکت شما در انجام پروژه های خودشان اعتماد کنند.
صفحه تماس با ما
راه های ارتباطی مشتری با خودتان را در جایی که کاملا مشخص باشد بارگزاری کنید. شماره تلفن، آدرس ایمیل و شبکه های اجتماعی شرکت را در معرض دید بگذارید و سعی کنید راه های ارتباط مخاطب با شرکت را هر چه بیشتر آسان کنید.
برای رفتن به اینستاگرام رایتینا روی این عکس بزنید
نشان دادن قبل و بعد (Before & After)
برای نشان دادن اینکه چگونه به مشتریان خود کمک کرده اید عکس هایی از خدمات خود تهیه کنید. نشان دهید که چه کارهایی انجام شده است. نشان دادن تغییرات برای مشتریان بالقوه بسیار ترغیب کننده است.
اخبار
منظور از اخبار اینجا آن چیزی که در تلویزیون نشان داده می شود نیست. خبرهای به روز حوزه کسب و کار خودتان را جمع آوری کنید و آنهایی را که برای مخاطب مفید است در سایت منتشر کنید. بعضی از مخاطبان آخرین پیشرفت ها و اتفاقات حوزه ای را که به آن علاقه دارند دنبال می کنند و به خاطر آن به سایت شما سر می زنند
دستورالعمل ها و روش انجام کارها
از نمودارها، عکس ها و … استفاده کنید و به مخاطبان نشان دهید که چطور مرحله به مرحله کاری را انجام دهند یا مهارتی را به دست آورند. مثل راهنمای محتواگذاری سایت وردپرس
راهنماهای حل مشکلات
مشکلات عمده مخاطبان را پیدا کنید. فهرستی از آنها تهیه کنید و راه حل هر یک را با توضیحات کامل بنویسید. می توانید از ویدئو کمک بگیرید و به مخاطبان کمک کنید که مشکلاتشان را بر طرف کنند. با این کار حس اعتماد و ارتباط بین خودتان و آنها را بیشتر می کنید.
چگونه در سایت محتوا گذاری کنیم؟
قبل از اینکه محتواگذاری در سایت را شروع کنید نیاز به یک سیستم مدیریت محتوا دارید (content management system) یا به اختصار (CMS) که در واقع نرم افزاری است که به شما امکان بارگذاری، ویرایش و انتشار محتوا در فضای وب را می دهند و به کمک آن می توانید تمام این کارها را انجام دهید.
نرم افزارهایی مثل وردپرس، جوملا، دروپال و … cms هایی هستند که در دنیا از آنها استفاده می شود. یا می توانید هزینه کنید و با کد نویسی برای سایت مدیریت سیستم محتوا بنویسید که فقط مختص به شما خواهد بود و دیگر از نرم افزارهای عمومی استفاده نکنید.
تجربه و آمار به ما نشان داده است که بهترین گزینه برای راه اندازی سیستم مدیریت محتوای سایت استفاده از وردپرس است!
چرا؟
سوال خوبی است.
هزینه
هزینه کد نویسی اختصاصی برای سایت نسبتا زیاد است. در صورتی که شرکتی خدماتی یا فروشگاهی دارید هزینه شما به دو برابر و بیشتر افزایش پیدا می کند. و این هزینه برای کسب و کارهای کوچک و نوپا و شخصی می تواند هزینه زیادی باشد و نتوانند بر روی آن سرمایه گزاری کنند.
زمان
زمان راه اندازی سایت با نرم افزارهای موجود در برابر کد نویسی بسیار کم تر است. در مدتی کم تر از یک ساعت می توانید با وردپرس اولین محتوای خودتان را در دنیای وب منتشر کنید.
محبوبیت
وردپرس بیشتر از هر سیستم مدیریت محتوایی دیگری در دنیا کاربر دارد، 35 % از کل سایت هایی که در دنیا ساخته شده اند از وردپرس استفاده می کنند و این سیستم بیشتر از 60 میلیون نفر کاربر دارد.
سادگی
تا با وردپرس کار نکنید و راحتی کار با آن را تجربه نکنید نمی توانید به قابلیت های این سیستم و دسترسی آسان آن به تمام بخش های سایت ایمان بیاورید.
امکان شخصی سازی قالب و طراحی ظاهر سایت
در وردپرس همه چیز در اختیار شماست. از عکس های سایت تا رنگ نوشته ها، گزینه های مدیریت محتوا و تعداد کاربران و دسترسی. همه با هم روی مانیتور روبروی شما.
و …
محتواگذاری در ورد پرس
قدم اول این است که وردپرس را نصب کنید. به سایت www.fa.wordpress.org بروید و آخرین نسخه منتشر شده از وردپرس را دریافت و نصب کنید.
بعد از نصب وردپرس با صفحه پیشخوان آن مواجه می شوید که تمام امکانات لازم برای محتواگذاری در سایت را برای شما میسر می کند.
برای اینکه اولین محتوای خودتان را در وب منتشر کنید. بر روی نوشته > افزودن نوشته کلیک کنید.
فضایی در اختیار خواهید داشت که به شما امکان می دهد برای سایت مقاله بنویسید، ویدئو یا صوت بارگذاری کنید و هر نوع محتوایی که نیاز دارید در آن بگذارید.
استخدام محتواگذار
ممکن است صاحب شرکت یا کسب و کار خودتان باشید و زمان لازم برای یادگیری و انتشار محتوا نداشته باشید. در این صورت می توانید از سایت هایی که خدمات تولید محتوا انجام می دهند کمک بگیرد.
فریلنسرهای تولید محتوا هم گزینه های خوبی هستند. سایت های فریلنسری بسیاری هستند که آنها را به شما معرفی می کنند. کافی است رزومه هایشان را بخوانید و افراد مناسب را برای محتواگذاری در سایت استخدام کنید.
نتیجه اینکه :
محتوا تمام چیزی است که مخاطب آن را از هر سایتی که بر رویش کلیک می کند، انتظار دارد. محتوای مفید تعامل مخاطب با کسب و کار را زیاد می کند و باعث می شود او دوباره به سایت برگردد. از همه مهم تر محتوا اعتماد ساز است و کسب و کارها برای موفقیت در این بازار شلوغ و گسترده نیاز به اعتماد مخاطب بیشتر از هر چیز دیگری نیاز دارند.
تمرین جایزه دار :
همان طور که گفتیم کسب و کار شما بر روی شکل و میزان محتواگذاری در سایت تاثیر می گذارد. هر کسب و کاری به محتوایی نیاز دارد که تاثیر بیشتری بر مخاطبان هدفش بگذارد و اهدافش را دست یافتنی تر کند.
فرض کنید که قرار است برای سایت کارگاه تولید صنایع دستی محتوا تولید کنید. از کدام نوع از محتوا بیشتر استفاده می کنید؟ چرا؟ کدام محتوا اثر بخش تر است؟ چه ایده های جدیدی برای تولید محتوای اثر بخش برای این کارگاه دارید؟
جایزه : 50 %تخفیف شرکت در دوره یادگیری تولید محتوا از صفر ِ0 رایتینا
