اگر مشتری از شما خوشش بیاید ، شما را باور کند ، به شما اطمینان و اعتماد کند و… ممکن است از شما خرید کند !
چه در فضای آنلاین و چه غیر آنلاین مشخصا مهم ترین سوالی که باید برای ما به عنوان یک تولید کننده محتوا باید به برای آن پاسخ مناسبی پیدا کنیم این است که : « چرا مشتری یک محصول را می خرد ؟» و هر زمان که این چرایی را پیدا کنیم و در تولید محتوا بر اساس آن پیش برویم قطعا می توانیم راهکارهای چگونه فروختن را هم پیدا کنیم و فروش مان را چند برابر کنیم .
در فضای آنلاین افزایش ترافیک دقیقا به معنای افزایش نرخ تبدیل و در نهایت افزایش فروش نیست و این یعنی هدف ما در تولید محتوای صفحات وب سایت نباید فقط این باشد که ترافیک صفحه و سایت را بالا ببریم بلکه باید تلاش کنیم در بعضی صفحات اعتبار و اعتماد برای خودمان ایجاد کنیم ، در برخی دیگر فقط روی فروش یک محصول یا خدمات خودمان کار کنیم و کاری کنیم که مشتری جز خرید راه دیگری نداشته باشد، در برخی صفحات خودمان و برندمان و اهداف و آرمان هایمان را معرفی کنیم و…
یکی از مهمترین صفحات هر سایت یا فروشگاه آنلاینی « صفحه فروش یا sales pages » است و تولید محتوا برای صفحه فروش باید یکی از مهم ترین دغدغه های یک تولید کننده محتوا باشد .
sales pages یا صفحه فروش چیست ؟
یک صفحه فروش یا sales pages یک صفحه از وب سایت ماست که فقط و فقط یک هدف را باید در آن دنبال کنیم و آن هم فروش و یا ترغیب مشتری برای خرید محصول یا خدمات است .
شاید تعریف صفحه فروش در یک جمله به این شکل کار ساده و راحتی باشد اما اجرای این استراتژی محتوا و تولید محتوا برای این صفحه قطعا کار راحتی نیست . چون شما باید به شکلی تولید محتوا کنید ( متنی ، تصویری ، ویدئو ، صوت و.. ) که مشتری قدرت « نه » گفتن به شما نداشته باشد و هر چیزی که در آن صفحه ارائه داده اید را بدون چون و چرا بخرد !
بهترین صفحه فروش صفحه ای است که بازدید کننده را وادار به اقدام و عمل کند جوری که اصلا نتواند بدون خرید محصول یا خدمات شما را ترک کند و دلش پیش شما بماند .
جفری گیتومر : « آدما دوست ندارن چیزی بهشون فروخته بشه .. ولی عاشق خرید کردن هستن ..»
تفاوت صفحات فروش Sales Pages و صفحات فرود Landing Pages
مشخصا یک صفحه فروش با یک صفحه فرود یا لندینگ پیج اشتراکات زیادی دارد .مثلا هر دوی این صفحات فقط و فقط روی یک هدف خاص و منحصر به فرد متمرکز شده اند . اما تفاوت اصلی آنها این است که در یک صفحه فرود ما به دنبال فروش مستقیم نیستیم.
شما در یک لندینگ پیج ممکن است بخواهید ایمیل جمع آوری کنید برای ارسال خبرنامه یا برای یک همایش یا وبینار خودتان ثبت نام کنید و … اما به صورت مستقیم چیزی نمی فروشید.
ولی در یک صفحه فروش یا Sales Pages شما فقط و فقط می خواهید بفروشید ! حالا ممکن است یک محصول خاص یا یک خدمت یا اشتراک یا … باشد .
صفحه فروش با محتوای طولانی بهتر است یا کوتاه ؟
این سوال هم جزو سوالات سخت در تولید محتواست چون قطعا یک پاسخ کوتاه مشخص ندارد و دقیقا نمی توانیم بگوییم همیشه و برای همه سایت ها صفحه فروش کوتاه خوب است یا بسیار طولانی .
اما به عنوان یک دید کلی باید بگوییم که اگر محصول شما کوچک و ارزان قیمت است معمولا بهتر است یک صفحه محصول Sales Page کوتاه و مختصر داشته باشد .
اما اگر شما می خواهید یک محصول بسیار گران قیمت و با ارزش را بفروشید و خصوصا نوع کسب و کار شما B2B یا کسب و کاری است که نیاز است محصول یا خدمات خود را به کسب و کارهای دیگر بفروشید پس مشخصا نیاز دارید که محتوا نویسی بسیار کامل و متقاعد کننده تری برای مشتری های خودتان بنویسید. پس در این مورد هر چه صفحه فروش Sales Page طولانی تر باشد بیشتر می توانید در ذهن مخاطب تاثیر بگذارید و احتمال فروش بیشتر میشود، چون محصول و ویژگی ها و مزایای آن دقیقا برای مخاطب قابل درک میشود .
مزایا و معایب صفحه فروش Sales Page طولانی
این روزها بیشتر بازاریابان محتوای حرفه ای برای فروش محصولات خودشان بیشتر به صفحه فروش طولانی تر تمایل دارند و دوست دارند مفصل و کامل در مورد محصول یا خدماتی که ارائه می دهند برای مشتری توضیح بدهند .
مزایا :
- ما در صفحات طولانی تر فرصت بیشتر برای متقاعد کردن مشتری به خرید به روش های مختلف داریم .
- برای سئو سایت بسیار خوب هستند
- شما امکان استفاده از چندین CTA یا دکمه اقدام به عمل مختلف دارید
معایب:
- برای مخاطب امروز که بیشتر دنبال اسکن کردن محتواست و فرصت ندارد شاید گاهی اوقات آزاردهنده باشد
- اگر تولید محتوا و متن نویسی به صورت حرفه ای انجام نشود امکان دارد به خاطر تنوع اطلاعات مخاطب را بدتر گیج کنیم
مزایا و معایب صفحه فروش Sales Page کوتاه
در بعضی از موارد اتفاقا صفحات فروش طولانی نه تنها هیچ فایده و مزیتی ندارد که به میزان فروش شما آسیب هم می زنند پس انتخاب فرم کوتاه و طولانی صفحه فروش باید کاملا هوشمندانه و حرفه ای باشد .
مزایا :
- به سرعت می توانید بازدیدکننده را به مشتری تبدیل کنید
- مزایا و ویژگی های محصول در چند عبارت کلیدی خلاصه شده و در جلوی چشم مخاطب قرار میگیرد
معایب:
- ممکن است نتوانید به تمام سوالات ذهنی مخاطب ها پاسخ بدهید و بسیاری از موارد در ذهن مشتری مبهم باقی می ماند و همین مانع خرید او میشود
- از لحاظ سئو محتوا و سایت فایده زیادی برای گرفتن جایگاه در گوگل ندارد
چگونه یک صفحه فروش یا Sales Page عالی بنویسیم که مشتری جز خرید راه دیگری نداشته باشد ؟
مشخصا برای تولید محتوای صفحه فروش هر سایت و هر کسب و کاری نمی توان یک نسخه کلی نوشت، بلکه بهترین کار این است که خودمان روش های مختلف را تست کنیم و ببینیم چه نتایجی میگیریم و کدام راه بهترین مسیر است و بهترین نتیجه را برای ما ایجاد میکند .
اما تا زمانی که بخواهید روش های مختلف را تست کنید و خودتان کشف کنید که چه چیزی برای کسب و کارتان خوب است ما در رایتینا 20 نکته مهم برای افزایش نرخ تبدیل را به شما میگوییم :
روش 1 – مخاطب هدف خودتان را به خوبی بشناسید
قبل از اینکه به فروش فکر کنید باید به این نکته مهم فکر کنید که محصول یا خدمات خودتان را به چه کسی می خواهید بفروشید ؟ و این یعنی کاملا با مخاطب هدف کسب و کارتان آشنا باشید . قطعا هر چه قدر که تلاش کنید مخاطب هدف خودتان را بشناسید به همان میزان هم در تولید محتوا برای صفحه فروش موفق تر می شوید .
روش 2 – پیشنهاد شما به مشتری باید کاملا واضح و مشخص باشد
مطمئن باشید در تولید محتوای صفحه فروش با مخاطب به صورت واضح و روشن در حال مذاکره هستید ! یک پیشنهاد مبهم و پیچیده می تواند کاملا مشتری را بپراند جوری که دیگر هیچ زمانی نتوانید به او دسترسی داشته باشید .
این روزها هیچ کسی حوصله و وقت رمز گشایی محتوایی ندارد ! پس بهتر است به ساده ترین و مستقیم ترین شکل ممکن برای مخاطب بنویسید .
روش 3 – قیف تبدیل خود را بسازید و بهینه کنید
صفحه فروش شما باید ارائه کاملی از قیف تبدیل کلی کسب و کار شما باشد .مشخصا قیف ها بر اساس نوع مخاطب و رفتار مشتری با یکدیگر کاملا متفاوت هستند .
قیف تبدیل در یک سایت یا کسب و کار دقیقا مانند جاده ها در سفر یک مسافر است . مشخصا اگر برای یک سفر جاده و مسیر درستی انتخاب نشود رسیدن به مقصد تقریبا غیر ممکن است . نقش شما به عنوان یک تولید کننده محتوا در صفحه فروش این است که مسیرهای درستی را پیش پای مخاطب بگذارید تا مشتری را به مقصد درست که همان خرید محصول است برسانید .
در قیف تبدیل شما باید 4 مرحله کلی را هدف تبلیغات یا تولید محتوای خود بگذارید :
- آگاهی Awareness : اول از هر چیزی مشتری باید از محصول یا خدمات شما آگاه شود
- علاقه مندی Interest : در این مرحله باید مشتری را عاشق محصول یا خدمات خودتان بکنید
- تمایل Desire : در این مرحله باید تمایل به خرید در مخاطب ایجاد شود
- عمل Action : در این مرحله مشتری روی دکمه خرید میزند و پرداخت را انجام میدهد یا به هرطریقی وارد فرآیند خرید میشود
صفحه فروش یکی از مهمترین صفحات در بهینه سازی قیف فروش یا قیف تبدیل است که باید در این صفحه قیف تان را بسازید و آن را بهنیه کنید تا بتوانید بفروشید.
روش 4 – در صفحه فروش نیاز به بهترین CTA ها دارید
CTA ها یکی از مهمترین بخش های تولید محتوا برای صفحه فروش هستند چون دقیقا مخاطب در نهایت باید روی آنها کلیک کند تا وارد پروسه خرید شود و اگر به هر دلیلی این دکمه های جادویی نامناسب باشند می توانند کل زحمت و انرژی و منابع ما که مشتری را به این صفحه آورده ایم و محتوای عالی تولید کرده ایم تا او را ترغیب به خرید کنیم را نابود کنند .
( در صورتی که اولین بار است که واژه CTA به گوش تان میخورد باید بدانید که CTA ( Call To Action ) به عبارت ساده دعوت از افراد یا مخاطب برای اقدام به عمل است که در صفحات مختلف سایت مانند یک دکمه قرار میگیرند و بازدید کننده با کلیک روی آنها به صفحات خاص هدایت میشود یا فرآیند خرید را تکمیل میکند)
شکل های ساده دکمه CTA در سایت ها همان دکمه ها با عبارت هایی مثل این هستند : « خرید » ، « ثبت نام » ، « دیدن محصولات بیشتر » و…
یک نمونه CTA:
می خواهم مهارت تولید محتوا را یاد بگیرم
در موفق بودن یک دکمه CTA یا اقدام به عمل عوامل زیادی تاثیر گذار هستند از جمله : متن دکمه ، محل قرارگیری ، اندازه دکمه و رنگ آن.
که ما در تقویم تولید محتوای رایتینا یک مقاله اختصاصی در خصوص تولید محتوا برای دکمه های CTA در نظر گرفته ایم .
روش 5 – چند دکمه CTA اضافه کنید اما لطفا زیاده روی نکنید !
مشخصا در یک صفحه فروش Sales Page طولانی، گذاشتن چند دکمه CTA نه تنها هیچ مشکلی ندارد بلکه می تواند بسیار هم موثر باشد و مشتری را به سمت مسیری که ما میخواهیم به درستی هدایت کند اما مشخصا زیاده روی در گذاشتن دکمه های اقدام به عمل ( مثلا 15 تا در یک صفحه! ) می تواند باعث گیج شدن مشتری و در نهایت بی عملی او شود .
و بهتر است در صفحات فروش خصوصا خدمات بین هر دکمه CTA تا دکمه بعدی یک پاراگراف متن جذاب و مناسب قرار گیرد تا مخاطب را ترغیب به اسکرول کردن و دیدن همه خدمات و محصولات کند .
روش 6 – طراحی های مختلف صفحه فروش را تست کنید
در تولید محتوا برای صفحات فروش ، طراحی دکمه ها ، محتواهای تصویری ، عکس محصولات و.. می تواند در موفقیت در فروش یا شکست در فروش بسیار تاثیر گذار باشد .
اما به هیچ وجه نمی توانیم با قطعیت بگوییم که رنگ سبز برای تمام دکمه های CTA در هر نوع کسب و کاری و هر نوع هدفی مناسب است ! یا ..
و بهترین کار استفاده از تست A/B و تجزیه و تحلیل نتایج آن است تا در نهایت بتوانید مناسب ترین طراحی صفحه فروش را برای محصول یا خدمات خودتان پیدا کنید .
روش 7– تولید محتوا به ساده ترین شکل ممکن!
مخاطب این روزها هر روز زیر خروارها محتوا که بی وقفه در فضای آنلاین منتشر میشود مدفون میشود و جذب یک مخاطب و وادار کردن او به اقدام به عمل از سخت ترین کارهای یک تولید کننده محتوا در این روزهاست .
به همین خاطر در تولید محتوا برای صفحات فروش باید به ساده ترین و قابل هضم ترین شکل ممکن برای مخاطب محتوا تولید کنیم
نکته : در زمان تولید محتوا حتما بخش های سفید را بین محتوای متنی و یا تصویری در نظر بگیرید. و با تصاویر یک زمان تنفس برای مخاطب بین متن ها در نظر بگیرید .
روش 8 – در تولید محتوا برای صفحه فروش روی مزایا تمرکز کنید تا ویژگی ها
قطعا برای تبدیل یک بازدید کننده صفحه فروش به مشتری لازم است او را متقاعد کنید که از شما خرید کند . در بسیاری از موارد ویژگی های فنی یک محصول نمی تواند به میزان کافی برای یک فرد متقاعد کننده باشد و او را وادار به خرید کند . اما مزایای یک محصول و یا نتایجی که استفاده از یک محصول می تواند برای فرد حاصل شود قطعا می تواند متقاعد کننده باشد .
بنابراین در صفحه فروش Sales Page بهتر است روی مزایای خاص و منحصر به فرد محصول یا خدمات خودتان تمرکز کنید و به صورت واضح و روشن آن را برای مخاطب شرح بدهید . و برای تولید محتوای صفحه فروش حتما از کلمات قدرتمند در تولید محتوا استفاده کنید .
روش 9 تولید محتوای صفحه فروش – صفحه فروش نیاز به یک عنوان نویسی حرفه ای دارد
در تخصص تولید محتوا عنوان نویسی انقدر مهم و حیاتی است که بعضی از افراد به صورت تخصصی و حرفه ای فقط روی تولید محتوای عنوان ها کار میکنند . و قبل از هر چیزی این عنوان مقاله یا صفحات است که مخاطب را جذب و به ادامه خواندن ترغیب میکند . عنوان مقاله و خصوصا صفحه فروش می تواند قلاب محتوای شما باشد برای به دام انداختن مخاطب و ترغیب او به خرید . پس قبل از هرچیزی باید عنوان نویسی را به صورت حرفه ای یاد بگیرید .
۱۰ روش عنوان نویسی در تولید محتوا به روش تار عنکبوتی ( روش ۳ و ۴ را حتما انجام دهید )
روش 10 – برای توضیح مزایا محصول یا خدمات حتما از بولت یا شماره گذاری استفاده کنید
یکی از بهترین راه های « تنفس» برای مخاطب بین متن های طولانی ، استفاده از بولت ها یا شماره گذاری و خرد کردن محتوا به قسمت های کوچک تر است . و مخاطبِ این روزها عاشق لیست ها و متن های خلاصه شده است .
- مزیت 1 – توضیح کوتاه
- مزیت 2 – توضیح کوتاه
- مزیت 3 – توضیح کوتاه
روش 11 – از mobile-friendly بودن صفحه فروش مطمئن شوید
با نگاهی به آمار گوگل آنالیتیکس برای تعداد بازدید ها با موبایل در این روزها، کاملا مشخص است که اگر به بهینه سازی صفحات سایت و خصوصا صفحه فروش Sales page برای موبایل فکر نکنیم و آن را نادیده بگیریم قطعا در فروش و کسب و کار آنلاین دچار شکست میشویم و یا حداقل اینکه سود زیادی را از دست میدهیم .
روش 12 – حتما از عکس و فیلم و تصاویر جذاب محصول یا خدمات تان استفاده کنید
گرافیک و تصاویر یک جزء بسیار مهم در تولید محتوا حرفه ای هستندکه خصوصا در صفحه فروش اطلاعات مورد نیاز را در سریع ترین شکل ممکن به مشتری انتقال میدهند . مثلا اگر قرار باشد شما در مورد یک تیشرتِ مردانهِ سایز بزرگِ آبی با یک طرح جذاب بخواهید توضیحات متنی بنویسید اصلا ملموس برای مخاطب نباشد ، اما یک عکس حتی با کیفیت متوسط از این تی شرت می تواند کاملا برای مخاطب ملموس باشد و با آن ارتباط برقرار کند .
پس عکس واقعی از محصولات یا طراحی گرافیک ، آیکون ها و عکس های با کیفیت برای خدمات می تواند یکی از قسمت های مهم در تولید محتوا برای صفحه فروش باشد .
البته این روزها نمی توانیم از نرخ بالای تبدیل محتوای ویدئویی در صفحه فروش هم چشم پوشی کنیم . پس اگر منابع لازم را دارید حتما در صفحه محصول در مورد ویژگی ها و مزایای محصول یا افرادی که از محصول شما استفاده کرده اند و راضی هستند و نتیجه گرفته اند محتوای ویدئویی بگذارید .
روش 13 – از توصیه نامه ها و نظرات مشتریان خوشحال خودتان در صفحه فروش استفاده کنید
یکی از ترفندهای روانشناسی در تولید محتوا استفاده از تایید دیگران برای ترغیب مخاطب به خرید و افزایش فروش است . همه ما دوست داریم اگر تصمیمی میگیریم و ریسکی میکنیم در آن تنها نباشیم و احساس کنیم که افراد زیادی مثل ما این ریسک را کرده اند و این محصول را خریده اند یا از خدمات خاصی استفاده کرده اند .
به همین خاطر است که بعضی وقت ها حتی برخلاف نظر خودمان به توصیه دوستان نزدیک مان بدون هیچ شناختی از یک رژیم یا یک داروی لاغری استفاده میکنیم فقط به این خاطر که یک فردی که به او اطمینان داریم به ما معرفی کرده است .
تولید کنندگان حرفه ای محتوا برای صفحات فروش از این ترفند روانشناسی استفاده میکنند و مخاطب را به دام خرید می اندازند . البته همانطور که در سایت هایی مثل دیجی کالا هم می توانید مشاهده کنید الزاما نباید همه مشتریان محصول شما را 100 % تایید کنند و وجود چند نظر مخالف یا ناراضی هم خیلی برای شما خطرناک نیست، و اتفاقا بودن را نشان میدهد چون قرار نیست همه آدم های کره زمین از یک محصولی راضی و خوشحال باشند !
اتفاقا مخاطب این روزها بسیار با هوش است و کاملا با این ترفندها آشناست و اگر ما بخواهیم به پدر و مادر و مادربزرگ و پدربزرگ و خاله و عمو و … خلاصه کل فک و فامیل مان اطلاع بدهیم که بیایند برای ما نظر مثبت ثبت کنند قطعا این دروغ و بزرگ نمایی را تشخیص میدهد و نه تنها این محتوا هیچ فایده ای ندارد که اتفاقا اعتماد مشتری را از بین می برد .
پس بهتر است از نظرات مشتریان واقعی استفاده کنید و تا جایی که ممکن است این نظرها را به شکلی ملموس برای مخاطب ارائه بدهید. مثلا اثر گذاری یک ویدئوی گفتگو با مشتری نسبت به یک صوت و در نهایت نسبت به یک متن در قسمت نظرات مشتریان می تواند 100 ها برابر باشد . پس این روزها بهتر است سعی کنید از نظرات ویدئویی یا صوتی مشتریان به جای متن استفاده کنید
روش 14 – با قاطعیت محصول و خدمات خودتان را تضمین کنید
مطمئن باشید مشتری تا احساس امنیت نکند از شما هیچ خریدی نمیکند . این حس امنیت فقط با گذاشتن « نماد اعتماد الکترونیکی » در سایت شکل نمیگیرد بلکه باید از راه های مختلف اعتماد سازی کنید جوری که مخاطب اصلا فکر بی اعتمادی به شما را نکند و شما را به عنوان یک دوست قابل اطمینان بشناسد نه فقط یک واسط برای به زور فروختن محصول یک محصول به او .
بعضی از سایت های فروشگاهی با سبک تولید محتوای مزخرف و سیاهی که پیش میگیرند اگر 100 تا نشان اعتماد الکترونیکی هم داشته باشند هیچ ارزشی برای آنها ایجاد نمیکند . پس مهمترین راه اعتماد سازی برای مخاطب در این روزها تولید محتوای مفید برای مخاطب است حتی در صفحه محصول . نه فقط تبلیغات محض برای به زور فروختن محصولات به مشتری !
روش 15 – عامل هر گونه حواس پرتی مخاطب را در صفحه فروش حذف کنید
همیشه توصیه ما به گذاشتن لینک های داخلی مفید برای مخاطب در همه صفحات است و مشخصا این لینک ها می توانند باعث افزایش زمان حضور در سایت و همین طور بازدید بیشتر صفحات شوند ولی در صفحه محصول لینک دادن یک سم مهلک به حساب می آید پس به شدت از آن پرهیز کنید !
وجود حتی یک لینک در صفحه محصول می تواند کلا مخاطب را به سمت و سویی هدایت کند که کلا فراموش کند که اصلا می خواسته از ابتدا محصولی بخرد یا مشترک خدماتی شود !
روش 16 –دکمه اشتراک گذاری در صفحات اجتماعی را فراموش نکنید
علاوه بر مقالات وبلاگ که ما دوست داریم بازدید کننده آنها را به اشتراک بگذارد مشخصا صفحات فروش هم جزو صفحاتی در سایت است که اگر توسط بازدید کننده به اشتراک گذاشته شود می تواند فروش را چندین برابر کند و ما را بیشتر خوشحال کند . بنابراین در صفحه فروش هم دکمه های به اشتراک گذاری را به صورت کاملا در دسترس و ساده قرار بدهید .
معرفی یک سایت برای یک روش ساده گذاشتن دکمه های به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی در وب سایت :sharebutton.net
که در این سایت به راحتی می توانید کد مورد نظر را کپی و در سایت خودتان استفاده کنید .
و اگر سایت شما وردپرسی است می توانید از این افزونه هم برای اضافه کردن دکمه های به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی استفاده کنید : AddToAny Share Buttons و Share Buttons by AddThis
روش 17 – ایجاد حس فوریت و ترس از دست دادن یک موقعیت عالی در ذهن مخاطب
همه ما در هر شرایط دوست داریم که کارها را به یک یهانه ای عقب بیاندازیم و مشتری ای که همین حالا از ما خرید نکند اصلا مشخص نیست که بعدا در زمانی که نیاز به محصول هم دارد ما را به خاطر بیاورد و به سایت ما بیاید و خریدش را از ما بکند . بنابراین تا جایی که ممکن است با تولید محتوای حرفه ای بر طبق اصول روانشناسی و رفتار شناسی نباید بگذاریم مخاطب دست خالی و بدون خرید ما را ترک کند .
بنابراین حتما سعی کنید جوری به مخاطب این پیام را انتقال بدهید که اگر همین حالا از شما خرید نکند یک فرصت بزرگ را از دست میدهد . فرصتی که قطعا هرگز برای او تکرار نمی شود !
به عنوان مثال به مخاطب اطلاع بدهید که این تخفیف 15 % فقط برای کسانی است که طی 2 ساعت آینده خرید خودشان را ثبت میکنند و بعد از آن دیگر همچین تخفیفی برای آنها در نظر نمی گیرید . در طرح تخفیف های شگفت انگیز روزانه دیجی کالا هم دقیقا از همین ترفند روانشناسی استفاده شده و خود من هم بارها گرفتار شده ام هر چند که حتی با این ترفندهای تولید محتوا آشنا بودم !
و یا چند وقت پیش یک ترفند جالب از یک سایتی که مشاوره تغذیه و رژیم غذایی است دیدم . این سایت بر اساس اشتراک ماهانه کار میکند یعنی هر فردی در اول هر ماه یک رژیم ماهانه دریافت میکند و باید هر ماه حساب خود را شارژ کند تا دوباره مشترک شود . این سایت هر ماه این پیام را برای مشترکین خود ارسال میکند : دوست دارید 5 کیلو وزنی که این ماه به سختی کم کرده اید دوباره برگرد و مثل روز اول چاق شوید ؟ اگر نه پس عجله کنید و هر چه زودتر رژیم این ماه تان را بگیرید !
اگر چیزی برای فروش دارید، با این ۴ راهکار تولید محتوا بر اساس رفتار انسانی، آن را به راحتی بفروشید!
روش 18 – حتما چت آنلاین را برای ارتباط بیشتر با مشتریان خودتان اضافه کنید
این روزها اکثر افراد علاقه به چت دارند و حتی برا خرید هم دوست دارند چت کنند و اطلاعات لازم را بگیرند .مشخصا یکی از مزایای چت در بسیاری از موارد این است که زمان کمتری را از ما در بین این حجم کاری بالا میگیرد . پس گذاشتن امکان چت آنلاین در روی سایت و خصوصا صفحه فروش می تواند فروش شما را چند برابر کند . چون هم تعامل شما با مشتری سریع تر و راحت تر میشود نسبت به زمانی که از او بخواهید با شما تماس بگیرد و هم می توانید در کمترین زمان ممکن به سوالات و ابهامات ذهنی او پاسخ بدهید قبل از اینکه از خرید پشیمان شود .
روش 19 – بخش سوالات متداول را حتما در این صفحه در نظر بگیرید
احتمالا اگر شما هم سالها تجربه کار در یک حوزه خاص را داشته باشید می دانید که بیشتر سوالات و ابهاماتی که برای مشتریان ایجاد میشود تکراری و مشترک هستند . پس به جای اینکه صبر کنید تا هر مشتری اقدام به پرسیدن این نوع سوالها بکند چه خوب است که خودتان در بخش سوالات متدوال به این سوالات تکراری پاسخ کاملی بدهید
روش 20 – از پنجره پاپ خروج استفاده کنید
یکی از بهترین نوع پاپ در صفحه فروش، پاپ آپ خروج است . یعنی زمانی که مخاطب به هر دلیلی تصمیم میگیرد که صفحه را ببندد و شما را ترک کند باید مانع این کار او شوید و در آخرین لحظه پیشنهاد شگفت انگیز و طلایی خودتان را به او ارائه بدهید.
مثلا بگویید :
«ما دوست داریم قبل از بستن این صفحه به شما هدیه ای ویژه بدهیم
همین حالا روی دکمه زیر کلیک کنید و کد تخفیف 27 % را دریافت کنید شاید روزی به کارتان بیاید یا حتی می توانید برای استفاده از آن یک زمان محدود یک روزه یا یک هفته ای در نظر بگیرید .»
