تا به حال تجربه چندین برابر شدن فروش از طریق تولید محتوای ایمیلی در ایمیل مارکتینگ را داشته اید ؟
چند بار شده است که با دیدن نام یک برند یا فرد در همان لحظه اول حتی بدون باز کردن، ایمیل ارسالی را راهی سطل زباله کنید ؟
قطعا چند برند هم در ذهن تان وجود دارد که با دیدن نام آنها در فرستنده ایمیل بدون لحظه ای معطلی سریع ایمیل شان را باز میکنید تا ببینید این بار چه چیز جدیدی برای شما دارند .
شما دوست دارید ایمیل هایی که برای مخاطب های تان ارسال میکنید جزو کدام دسته باشد ؟ دسته اول که راهی سطل زباله شود یا دسته دوم که مخاطب برای دریافتش لحظه شماری کند ؟
تولید محتوای ایمیلی، یکی از بخش های بسیار مهم در تولید محتوا و بازاریابی و فروش هر برند و کسب و کار است . برای اینکه در کمپینهای تبلیغاتی خود از تولید محتوای ایمیلی نهایت استفاده را ببرید، ۲ انتخاب پیش روی شما است: یا فردی را که در این کار از تسلط کافی است، انتخاب کنید و با همکاری او پیش بروید یا خودتان مهارتهای لازم برای تولید محتوای ایمیلی را به خوبی یاد بگیرید.
تولید محتوای ایمیلی به طور کلی، یعنی چه؟
تولید محتوای ایمیلی نوشتن محتوا و تبلیغات خاص در قالب ایمیل است. یعنی نوشتن متنی تبلیغاتی که میتواند خواننده را درباره محصول یا خدماتی ترغیب کند و توجه او را به خود جلب کند. شاید در این تعریف فرق چندانی بین کپی رایتینگ و تولید محتوای ایمیلی دیده نشود اما واقعیت این است که کپی رایتینگ ایمیلی، ویژگیهایی مخصوص به خود را دارد:
- محتوای ایمیلی باید مختصر و مفید باشد؛
- محتوای ایمیلی باید مخاطب را برای یک اقدام ترغیب کند؛
- محتوای ایمیلی باید با CTA نهایی هم راستا باشد؛
- محتوای ایمیلی جایی برای آزمون و خطا نیست
اگر محتوایی که در ایمیل تولید میکنید، مناسب و اثرگذار باشد، نه تنها مخاطب را به خواندن تمام متن تشویق میکند بلکه باعث میشود که مخاطب به دنبال پیگیری بیشتر هم باشد و مثلا به وبسایت شما و… هم مراجعه کند.
محتوای ایمیلی را چگونه بنویسید؟
قبل از هر اقدامی برای نوشتن ایمیلهای تبلیغاتی باید حواستان را جمع کنید و ببینید که هدف شما از تولید محتوای ایمیلی چیست؟ در واقع، به دنبال رسیدن به چه چیزی هستید و دوست دارید که مخاطب بعد از خواندن متن و محتوای شما چه کاری انجام بدهد؟
اهداف شما از تولید محتوای ایمیلی میتواند بسیار متنوع باشد. مثلا برخی میخواهند که از طریق ایجاد ارتباط با مخاطبان خود با ایمیل، آنها را به سمت وبسایت خود بکشانند و ترافیک وبسایتشان را بالا ببرند. بعضیها تمایل دارند که با ارائه لینکی در ایمیل، مستقیما مخاطب را به سمت صفحه خرید سوق بدهند و… . برخی از افراد هم دوست دارند که مشترکانی برای خود فراهم کنند و خبرنامههایشان را برای مخاطبان ارسال کنند و ارتباطی طولانیتر با آنها شکل بدهند.
البته اینکه محصول و خدمات شما دقیقا چیست و چه کاربردی دارد، در کدام مرحله از چرخه عمر خودش است و… هم در شکل گرفتن اهداف، نقش مهمی دارند. مثلا اگر برند شما تازه در ابتدای راه است، احتمالا ایمیلهای تبلیغاتی شما باید به معرفی و برشماری ویژگیهای محصول شما اختصاص داده شوند.
پس همانطور که میبینید، شاید نوشتن ایمیلهای تبلیغاتی کار سادهای به نظر برسد اما در واقعیت، این کار نیازمند صرف وقت، فکر و انرژی زیادی است. اگر برنامهریزی کافی برای پیشبرد کمپینهای تبلیغاتی ایمیلی خود نداشته باشید، ایمیلهای شما به جمع هزاران هزار ایمیلی میپیوندد که سریعا به سطل زباله کاربران منتقل میشوند.
آیا این روزها بازاریابی ایمیلی راه و روش خوبی است؟
روزانه هزاران هزار ایمیل وارد صندوقهای پست الکترونیکی کاربران در نقاط مختلف دنیا میشود. اگر چه به نظر میرسد که چنین ایمیلهای تبلیغاتی کارکرد چندانی ندارند و خیلی تکراری شدهاند اما یکی از بهترین روشهای برقراری ارتباط با مخاطبان و مشتریان مختلف هستند.
در دنیای شلوغ امروزی، اگر از ایمیل و سایر راههای الکترونیکی با مخاطبان در ارتباط نباشید، کلاهتان پس معرکه خواهد بود. درست است که همه دست به دامان این روش میشوند و روش چندان جدید و نویی نیست اما با یاد گرفتن استفاده اصولی از آن میتوان در این ازدحام و شلوغی هم راهی مستقیم به ذهن و قلب مخاطب پیدا کرد. برای اینکه بازاریابی ایمیلی را به شکلی مفید و تأثیرگذار اجرا کنید، باید نکات مهم در تولید محتوای ایمیل را بدانید.
11 فرمول ساده برای تولید محتوای ایمیلی در ایمیل مارکتینگ
1- توجه به موضوع ایمیل خیلی مهم است
موضوع ایمیل به شدت مهم است. خودتان را جای کاربری بگذارید که با انواع گرفتاریها دست و پنجه نرم میکند، بدیهی است که چنین فردی به سادگی میل به باز کردن ایمیلی تبلیغاتی که حرفهایی تکراری میزند، نخواهد داشت. حتی در بسیاری از موارد، افرادی هستند که سریعا تیکهای کنار ایمیلهای تبلیغاتی را فعال میکنند و آنها را یکراست راهی سطل زباله می کنند.
در چنین وضعیتی باید نهایت تلاش خود را به کار بگیرید تا موضوعی جذاب برای مخاطبان انتخاب کنید. موضوعی که مخاطب روی آن حساس است و احساس میکند که ارزش یک بار کلیک کردن را دارد.
۱۰ روش عنوان نویسی در تولید محتوا به روش تار عنکبوتی ( روش ۳ و ۴ را حتما انجام دهید )
اگر نتوانید مخاطب خود را برای کلیک کردن روی ایمیلتان متقاعد کنید، جذابترین متنهای درون ایمیل هم کاری برایتان نخواهند کرد. چون از همان ابتدا ، نتوانستهاید مخاطبتان را به سمت خواندن ایمیل هُل بدهید.
2- محتوای ایمیلی، یک بازی دوسر سود است
محتوای ایمیلی زمانی میتواند برای شما سود و منفعت به همراه داشته باشد که مخاطب هم از آن بهره کافی ببرد. منظور از بهره کافی این است که مثلا اگر ایمیلی تبلیغاتی برای اشخاصی ارسال میکنید، آنها از موضوعی مهم درباره محصول و خدمات شما آگاه بشوند یا در محتوای تبلیغاتی شما کوپن خریدی، کد تخفیفی... چیزی وجود داشته باشد.
اگر مخاطب از ایمیل شما راضی باشد و به کمک آن به اطلاعات خوبی دست پیدا کند یا از شرایط خرید مناسبی بهره ببرد، بازی دوسر سودی شکل میگیرد که همه از آن نفع خواهند برد. پس تا میتوانید برای مخاطبان خود در ایمیل ارزشآفرینی کنید.
3- ایمیلها راهی برای ارتباط صمیمانه هستند
از ایمیلهای تبلیغاتی به عنوان راهی برای ایجاد ارتباط نزدیک و صمیمی با مخاطبان بهره ببرید و سعی کنید به آنها به چشم نوعی باشگاه مشتریان خصوصی نگاه کنید.
باشگاهی که در آن با مخاطبان و مشتریان قدیمی خود در ارتباطی تنگاتنگ هستید و از حال و روزشان باخبر هستید.
به عبارت دقیقتر، باید از طریق ایمیل با انواع مخاطبان، ارتباطات شخصیسازیشده برقرار کنید. مثلا اگر نام مخاطب شما، خانم «الف» است، در ایمیل او را مخاطب خود قرار بدهید، با پیگیری خریدهای قبلی او و علاقه هایش شروع به ارسال محتوایی متناسب کنید و… . یادتان باشد که احساس و صمیمیتی که در این ارتباط به مخاطب خود القا میکنید، نقش پررنگی در جذب او دارد.
4- برای درست اجرا کردن کمپین ایمیلی تلاش کنید
اگر قرار باشد که تولید محتوای ایمیلی شما، کلیشهای، تکراری و خستهکننده باشد، بهتر است اصلا روی آن را خطی بزرگ بکشید. محتوای شما باید بیاشتباه و جذاب باشد.
برای ویرایش محتوا این ۸ مورد را حتما قبل از هر چیزی چک کنید
اگر میخواهید که کاری خوب انجام بدهید که اثراتی مثبت از خود به جای میگذارد، بعد از نوشتن متن و تولید محتوای ایمیلی باید مدتی کوتاه از آن فاصله بگیرید. بعد از اندکی فاصله گرفتن از متن و محتوا، دوباره به سراغش بروید و ببینید که نوشتهتان چه ویژگیهایی دارد، در کدم قسمتها ایراد و اشتباه مفهومی یا نگارشی و… دیده میشود و به چشم یک مخاطب به آن نگاه کنید تا میزان اثرگذاریاش مشخص بشود. در این صورت راحتتر میتوانید، متنتان را اصلاح و ویرایش کنید و کاری شسته و رفته تحویل مخاطبان خود بدهید.
5- روی نکات مثبت و ویژگیهای محصول مانور بدهید
بدیهی است که خلاقیت همیشه یکی از بهترین چیزهایی است که به هر کاری میتوان وارد کرد. در تولید محتوای ایمیلی هم باید خلاق باشید.
مثلا نهایت خلاقیت خود را به کار بگیرید و نکات مثبت و ویژگیهای محصول و خدماتتان را به مخاطب معرفی کنید. اگر به نام بردن مزایای محصول به صورت خشک و رسمی اکتفا کنید، قطعا کسی جلب محصول شما نمیشود و با بیحوصلگی، ایمیلتان را راهی سطل زباله میکند.
اما اگر خلاقیت داشته باشید و دست روی نقاط حساس ذهن مشتری بگذارید، حتما حواس او را به خود جلب خواهید کرد. برای اینکه خلاقیت را وارد کار کنید، به جای اینکه مدام از ویژگیهای محصول و خدمتتان نام ببرید، باید ذهن مخاطب را به سمت کاربردهای محصول/خدمت ببرید.
نکته خیلی مهمی درباره فروش و تبلیغات وجود دارد. وقتی شما به مشتریان خود چیزی میفروشید، در واقع در حال فروش کاربردهای آن محصول به مشتری هستید.
به عنوان نمونه، با فروش کت و شلوار به مشتری خود، در حقیقت، پارچهای از جنس کتان و فاستونی نمیفروشید، بلکه آراستگی، اعتبار و زیبایی میفروشید. اگر محصول شما اسباببازی کودکان است، تنها اقدام شما فروش وسیلهای از جنس بُرد الکترونیکی با چند چرخ و بدنهای پلاستیکی نیست بلکه شما اوقات خوش و سرگرمی را به مشتریان میفروشید. با این نگاه میتوانید در معرفی ویژگیهای محصول یا خدماتتان خلاقیت به خرج بدهید و مخاطبان را به همراهی با خود در خواندن ایمیل جلب کنید.
6- شکل و حجم ایمیل هم خیلی مهم است
تولید محتوای ایمیلی از نظر ظاهری و بصری هم باید مورد توجه قرار بگیرد. اگر متنی طولانی و بیقواره بنویسید، قطعا هیچکس میلی به پیگیری آن نخواهد داشت.
فرض کنید ایمیلی را باز میکنید و با انبوهی از لغات سیاه روی صفحه سفید مانیتور مواجه میشوید. قطعا علاقهای به پیگیری متن نخواهید داشت.
پس لازم است به شکل و ظاهر محتوای ایمیلی خود هم رسیدگی کنید. متن ایمیل شما باید مختصر و مفید باشد. زیبا و جذاب باشد و این نکته در نظر گرفته بشود که مخاطبان، ایمیل را در دستگاههای الکترونیکی مختلفی مشاهده می کنند. مثلا شاید یکی از مشتریان ایمیل شما را در موبایل خود چک کند و دیگری آن را در لپتاپ یا تبلتش بررسی کند.
پس همه بسترهایی که مخاطب از طریق آنها ایمیل را باز میکند در نظر بگیرید و سعی کنید از نظر دیداری در همه این ابزارها، ایمیل شما ظاهر و شکل خوبی پیدا کند. ضمنا مختصر و مفید بنویسید و یادتان باشد که این روزها دیگر هیچکسی طرفدار طومارهای عریض و طویل نیست. پس هر پاراگرافی که مینویسید باید کوتاه و شکیل باشد و جان کلام در آن کاملا مشخص بشود.
معرفی ۲۹ ابزار تولید محتوای تصویری برای جذاب شدن محتوا
7- مخاطب شما دوم شخص مفرد است
در نوشتن ایمیل باید به انتخاب لحن و مخاطب خود خیلی توجه کنید.
مثلا به جای اینکه متن را به طور کلی و برای سوم شخص بنویسید، بهتر است از دوم شخص مفرد استفاده کنید. مثلا به جای اینکه بگویید:« دوچرخههای لاغری برای افراد چاق مناسب هستند» بنویسید: «اگر دوست داری اضافه وزنت را از بین ببری، دوچرخههای لاغری گزینه خیلی خوبی برای شما هستند»
در واقع با مخاطب قرار دادن صمیمانه شخص مقابل تان، دل او را برای همراهی با خود نرم میکنید و میل او را به همراهی با خودتان افزایش میدهید.
یادتان باشد که شناسایی دقیق مخاطبان از طریق تحقیقات بازاریابی هم خیلی مهم است. مثلا اگر محصولی که در اختیار دارید در حوزه سالمندان و نیازهای آنهاست، قطعا نوجوانان به آگهی ایمیلی شما علاقهای نشان نخواهد داد و حتی چنین ایمیلی را مزاحمت هم تلقی خواهد کرد.
پس شناخت مخاطب و ارسال محتوایی متناسب با وضعیت سن، نیاز و خواسته او بسیار مهم است. شناسایی مخاطب خیلی مهم است. اگر میخواهید کمپینهای تبلیغاتی شما مفید پیش بروند نباید بگویید تیری در تاریکی رها خواهم کرد تا ببینم داستان به کجا میرسد. در مقابل باید همیشه به دنبال این باشید که مشتریان خود را دقیق شناسایی کنید، هر اقدامی را دقیق و درست پیش ببرید و بازخوردهای فعالیتهای مختلف خود را دقیقا بسنجید.
8- انتخاب واژهها مهمترین وظیفه شما است
یکی از مهمترین بخشها در تولید محتوای ایمیل این است که واژههایی درست و تأثیرگذار انتخاب کنید. یادتان باشد که قرار نیست، معمولی و ساده باشید، شما باید نهایت اثرگذاری را روی مخاطبان ایجاد کنید و او را تحت تأثیر قرار بدهید. برای مثال به این نمونه دقت کنید:
فرض کنید که میخواهید به تبلیغ مجموعهای تفریحی بپردازید. در ایمیلی که به مخاطبان مختلف خود ارسال میکنید، متنی مینویسید که در آن به فضای خوب این مجموعه اشاره میشود. به تفاوت این دو جمله در تولید محتوای تبلیغاتی خود توجه کنید:
۱.برای تفریحات تابستانی خود به مجموعه تفریحی «X» بیایید.
۲.برای گذراندن تابستانی خاطرهانگیز و رویایی، مجموعه تفریحی «X» می تواند بهترین انتخاب باشد تا این تابستان برای همیشه در ذهن تان ثبت شود.
از استعداد و خلاقیت خود برای نوشتن جملات جذاب و جدید استفاده کنید هر چقدر بیشتر مطالعه کنید، فیلمهای خوب ببینید و نشریات را دنبال کنید، قوه نوشتن شما بهتر خواهد شد.
9- آشنایی با روانشناسی را دستکم نگیرید
برای اینکه تولید محتوای ایمیلی شما باعث جذب مخاطب بشود، بهتر است با چند اصل مهم و کلی روانشناسی هم آشنا باشید. کار بازاریابی و تبلیغات در ارتباط با مخاطبان و مشتریان معنا پیدا میکند پس لازم است که روان مخاطبان خود را بهتر بشناسید.
خواندن کتابهای روانشناسی عمومی خیلی به بهتر شدن روابطتان با مخاطب کمک خواهد کرد.
تولید محتوا + روانشناسی = افزایش نرخ تبدیل، افزایش فروش ، مشتری وفادار ( معرفی ۱۶ ترفند )
به عنوان نمونه یکی از اصول روانشناسی که همه با آن آشنایی دارند این است که همه از اینکه مورد محبت و توجه قرار بگیرند، لذت میبرند. حالا چگونه میتوانید از طریق تولید محتوای ایمیلی توجه خود به مخاطب را نشان بدهید و ثابت کنید؟ مثلا اگر کار شما تبلیغ اپلیکیشن یا نرمافزاری خاص است، با پیشنهاد دادن نسخه رایگان برنامه میتوانید ارادت خود را به مخاطب نشان بدهید و او را با خود در مسیر ورود به چرخه خرید و ارتباط همراه کنید. یا مثلا بُن خرید و کد تخفیفی را برای او ارسال کنید تا با شما همراه بشود. قطعا مخاطبان از چنین برنامههایی به شدت استقبال میکنند.
۸ هک روان شناسی در تولید محتوای جذاب برای مخاطب ( + بررسی نمونه های موفق )
10- در تولید محتوای ایمیل داستانپردازی کنید
همه ما به داستانها علاقه داریم. داستانها ما را با خود همراه میکنند و احساساتمان را قلقلک میدهند. به همین خاطر است که محتوای ایمیلی شما میتواند در قالب داستان، مکالمه بین دو فرد و… باشد.
داستان باعث میشود که مخاطب شما را همراهی کند. هر چقدر پرداخت داستان شما جالبتر و جذابتر باشد، مخاطب یا همان مشتری احتمالی بیشتر با شما همراهی خواهد کرد.
حواستان باشد که مخاطب با باز کردن ایمیل خود هزینه پرداخت میکند. منظور از هزینه پول و مخارج مادی نیست. بلکه زمان و وقتی است که به شما اختصاص میدهد. بنابراین باید تلاش خود را به کار بگیرید که متن و محتوایتان طوری نباشد که خواننده از وقتی که صرف شما کرده است، پشیمان بشود.
علاوه بر اینها، متن و محتوای شما به شکل داستان یا هر قالب دیگری باید کاملا واضح، شفاف و بدون هیچگونه ابهامی باشد. اگر متنی تمیز و واضح به مخاطبان عرضه نکنید، به سختی میتوانید او را متقاعد به همراهی و ادامه ارتباط کنید.
11- ارتباطی دوسویه ایجاد کنید
اگر قرار است شما با ارسال ایمیل، به متکلم وحده تبدیل شوید و تنها کسی باشید که در این رابطه حرف میزند، خیلی زود مخاطبان خود را از دست خواهید داد.
بهترین ارتباطات زمانی شکل میگیرد که حرف طرف مقابل را هم به خوبی گوش کنید و ببینید که در سر او چه چیزهایی میگذرد. پس سعی کنید، راههایی برای ارسال ایمیل از سوی مشتری هم ایجاد کرده و این راههای ارتباطی را در ایمیل ارسالی خود مطرح کنید. مثلا قرار دادن نظرسنجیها در محتوای ایمیلی یا گذاشتن لینکهایی برای ارتباط بیشتر با مخاطب از طریق مراجعه به صفحات مختلف و… باعث میشود که خوانندگان هم گامی جلوتر بردارند و ارتباط مؤثرتری میان شما و آنها شکل بگیرد.
در نهایت، یادتان باشد که:
برخی از افراد از همان کودکی، قلم و استعداد خوبی برای نوشتن دارند. حساب آنها جدا است و خیلی ساده میتوانند، متنها و محتوایی بنویسند که مخاطب دوست دارد و لذت میبرد. اما اگر این توانایی از دوران کودکی و به شکل ذاتی با شما همراه نبوده است، اصلا جای نگرانی نیست. شما هم میتوانید با مطالعه و بررسی نکات مهم در تولید محتوای ایمیلی در این زمینه تخصص پیدا کنید و صاحب سبک بشوید.
۹ دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید
من بقصد افزودن اطلاعاتم هم مطالعه میکنم عالی بود موفق باشید
بسیار عالی بود
باز هم مطالب وبسایت شمارو پیگیری و استفاده خواهم کرد
بسیار از شما سپاسگزاریم .
شاد ، پیروز و پاینده باشید
به امید موفقیتهای روز افزون
سپاسگزاریم از شما
شاد ، پیروز و پاینده باشید
سلام بسیار عالی بود مطالبتون
سایت تون خیلی عالی
لحظه هاتون سبز و شاد .
ممنون ازشما