روش تولید محتوای فرم نظرسنجی سایت یا شبکه های اجتماعی ( +10 اشتباه )

  1. خانه
  2. تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی
  3. روش تولید محتوای فرم نظرسنجی سایت یا شبکه های اجتماعی ( +10 اشتباه )

طراحی یک فرم نظرسنجی استاندارد و پرسیدن سوالات هدفمند می تواند به شما در تولید محتوای حرفه ای و جذاب کمک کند . برای شروع تولید محتوای فرم نظرسنجی هدفمند و پیدا کردن مشکلات و دغدغه های او لازم است یک فرم نظر سنجی ساده طراحی کنید و از مخاطبان تان بخواهید به سوالات مطرح شده پاسخ بدهند و یا اینکه خودشان هر سوال یا مشکلی دارند را مستقیما با شما در میان بگذارند و در عوض به آنها قول بدهید که به زودی با تولید محتوای مفید مرتبط با سوالات آنها پاسخ آنها را می دهید و مشکل شان را حل می کنید .

این روش یک روش عالی و فوق العاده برای برقراری ازتباط و تعامل بیشتر با مخاطب است البته در شرایطی که مخاطب شما حوصله و وقت پاسخ گویی به نظرسنجی شما را داشته باشد .

در یک فرم نظرسنجی استاندارد چه تعداد سوال باید بپرسید ؟

تا جای ممکن باید سعی کنید که نظر سنجی شما مختصر و مفید باشد و سوالات آن به صورت حرفه ای و هدفدار طراحی شده باشد . با تحقیقاتی که در SurveyMonkey منتشر شده است از لحاظ تعداد سوالات، تعداد استاندارد و نرمال برای این گونه نظر سنجی ها ۱۰ سوال است.

البته گاهی در نظر سنجی های تخصصی بازاریابی و یا انواع دیگر ممکن است لازم باشد تعداد سوالات بیشتر یا کمتری مطرح شود .

یک نکته مهم : به هیچ وجه نباید مخاطب خود را خسته و بی حوصله کنید و فقط روی سوالاتی تمرکز کنید که پاسخ آنها واقعا برای شما اهمیت دارد .

در اینجا چند اشتباه رایجی که افراد زیادی در مطرح کردن سوالات در فرم نظر سنجی مرتکب آن میشوند را با شما در میان میگذاریم تا شما مرتکب این اشتباهات نشوید

برای گرفتن بهترین نتیجه از یک نظر سنجی مفید و هدفمند این اشتباهات را هرگز مرتکب نشوید

1- در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید سوالات بله / خیر نپرسید

در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید سوالات بله / خیر نپرسید

مثلا پرسیدن این سوال که” آیا شما مقالات کوتاه را بیشتر دوست دارید ؟” برای یک فرم نظرسنجی حرفه ای و هدفمند مناسب نیست چون از طریق این نوع سوالات بله / خیر شما نمی توانید پاسخ های مفیدی از مخاطب بگیرید . و پشت سر هر بله و خیر چندین دلیل وجود دارد که شما با پرسیدن سوالات فقط با دو پاسخ بله یا خیر نمی توانید به این دلایل پی ببرید.

2- در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید سوالهای چند گزینه ای را محدود کنید

فقط زمانی می توایند پاسخ ها و گزینه های سوال 4 گزینه ای را محدود کنید که مطمئن باشید هیچ پاسخ دیگری برای این سوال علاوه بر این ۴ گزینه وجود ندارد .  در غیر این صورت بهتر است حتما یک باکس به عنوان “موارد دیگر” بگذارید تا مخاطب بتواند نظر دقیق خود را به شما بگوید.

3- در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید از مخاطب راه حل بخواهید

یکی از اشتباه ترین راهکارها برای محتوای فرم نظر سنجی این است که نباید از مخاطب بخواهید که به شما راه حلی ارائه بدهد یا به سوال های متعدد ذهنی شما پاسخ بدهد !

مثلا پرسیدن این سوال در فرم نظرسنجی کاملا اشتباه است :

” یک راه حل مناسب برای انتخاب عنوان وبلاگ از نظر شما چیست؟”

مخاطبانی که به سایت یا وبلاگ شما سر میزنند به احتمال زیاد دنبال راه حل هستند نه به اشتراک گذاری راه حل با شما .

پس پرسیدن این نوع سوالات باعث ایجاد ترس و اضطراب در مخاطب می شود . و این حس منفی را در آنها ایجاد میکند که آنها هیچ چیزی نمی دانند و میزان اطلاعات شان کم است  . پس قطعا با دیدن این نوع سوالات سایت یا وبلاگ شما را برای همیشه شما را ترک می کنند.

4- هرگز در تولید محتوای فرم نظرسنجی پاسخ خودتان را در صورت سوال نگذارید

یک سوال غلط در نظرسنجی : ” آیا شما برای جا به جایی داخل شهری همیشه از اسنپ استفاده میکنید ؟” بله /خیر

فرم درست سوال : شما برای حمل و نقل درون شهری از کدام برنامه یا اپلیکیشن بیشتراستفاده می کنید ؟

 

5– در تولید محتوای فرم نظرسنجی دو سوال را در یک سوال مطرح نکنید!

گاهی ما به خاطر تنبلی یا به هدف زرنگی و پرسیدن دو سوال همزمان از مخاطب و کم کردن تعداد سوالات این اشتباه بد را در تولید محتوای یک فرم نظرسنجی مرتکب می شویم که دو سوال با دو پاسخ گاهی کاملا متفاوت را در یک سوال میگنجانیم و فکر میکنیم کار درست و حرفه ای انجام داده ایم .

در تولید محتوای فرم نظرسنجی دو سوال را در یک سوال مطرح نکنید!

یک سوال کاملا اشتباه: ” شما به چه میزان از محتوای سایت رایتینا و طراحی آن خوش تان آمده است ؟”

این سوال اشتباه است و یک تولید کننده محتوای حرفه ای هیچ وقت این سوال را از مخاطبانش نمی پرسد چون در صورت سوال در مورد دو موضوع کاملا جدا گانه سوال شده است و از مخاطب خواسته شده است که در مورد این دو چیز متفاوت یک نظر واحد بدهد   . فرض کنید مخاطب شما از  محتوای سایت شما کاملا راضی است و از طراحی اصلا ، در این شرایط دقیقا چه پاسخی باید به شما بدهد ؟

پس در تولید محتوای فرم نظرسنجی استاندارد این قانون را رعایت کنید که برای هر موضوع خاص یک سوال جداگانه طراحی کنید.

6- در تولید محتوای فرم نظرسنجی به هیچ وجه از از کلمات مطلق استفاده نکنید

به طور کلی در اکثر محتواها به غیر از محتواهای انگیزشی و آموزشی خاص که باید حرف مان را با قاطعیت بگوییم در محتواهای دیگر و از جمله محتوای فرم نظرسنجی نباید از واژه ها و کلمات مطلق استفاده کنید

سوال اشتباه : ” آیا شما همیشه مقالات را از ابتدا تا انتها می خوانید؟”  این نوع سوال هم جزو سوالات اشتباه در تولید محتوای یک فرم نظرسنجی استاندارد برای شناسایی سلیقه مخاطب است .

7- در تولید محتوای فرم نظرسنجی از انگیزاننده های اشتباه استفاده نکنید

اگر در نظر دارید که برای ترغیب مخاطب به پاسخگویی سوالات فرم نظرسنجی از یک هدیه یا کد تخفیف یا هر عامل انگیزاننده دیگری استفاده کنید ، باید هدیه و جایزه شما به محتوای کسب و کار شما ارتباط داشته باشد

مثلا اگر شما یک سایت تولید محتوا مانند رایتینا هستید ، این کاملا اشتباه است که به مخاطب خود بگویید در صورت پاسخ گویی به سوالات به عنوان هدیه به او یک دست لباس ورزشی میدهید !

در تولید محتوای فرم نظرسنجی از انگیزاننده های اشتباه استفاده نکنید

به نظر شما چند درصد خوانندگان وبلاگ و وب سایت تولید محتوا که در نظرسنجی شما شرکت می کنند به ورزش علاقه دارند ؟ آیا گذاشتن این نوع جایزه می تواند انگیزاننده مناسبی برای یک تولید کننده محتوایی که بیشترین ساعتش را پشت میز میگذراند باشد ؟

مثلا بهتر نیست در یک سایت بازاریابی محتوا یا تولید محتوا به مخاطبانمان بگوییم در صورتی که با دقت فرم نظر سنجی ما را پرکنند یک کتاب الکترونیکی رایگان روانشناسی کاربردی در تولید محتوا و کپی راتینیگ هدیه می دهید؟ مشخصا این پیشنهاد برای کسانی در حوزه تولید محتوا فعالیت می کنند بسیار جذاب است.

8- در تولید محتوای فرم نظرسنجی یک محدودیت زمانی برای پاسخگویی در نظر بگیرید

همه ما در همه کاری عادت به تعویق کاری داریم و تا جای ممکن دوست داریم انجام کارها را عقب بیاندازیم . پس در فرم های نظرسنجی هم اگر مخاطب شما فکر کند که همیشه فرصت دارد برای پاسخگویی ، مطمئن باشید حتی یک نفر هم در همین زمان وقت نمی گذارد که به سوالات شما پاسخ بدهد و فرم را در همان لحظه اول می بندد و پاسخ گویی را به بعد موکول می کند.

9-  در تولید محتوای فرم نظرسنجی دقت کنید که سوالات بسیار سخت نپرسید

شما استاد نیستید و فرم نظرسنجی ، امتحان پایان ترم دانشجویان شما نیست که هر چه سوالات را سخت تر مطرح کنید نشان از قدرت و ابهت شما در میان دانشجویان تان باشد . پس حرفه ای ترین تولید کننده محتوا کسی است که بتواند سوالات فرم نظرسنجی را به ساده ترین شکل ممکن طراحی کند.

مثلا پرسیدن این سوال که “بزرگترین اشتباهی که یک تولید کننده محتوا ممکن است مرتکب می شوند چیست ؟ ” این سوال اطلاعات مخاطب را به چالش می کشد و باعث رها کردن و سکوت او در مقابل سوال شما می شود .

10- در تولید محتوای فرم نظرسنجی از اصطلاحات بسیار سخت و تخصصی استفاد نکنید

زمانی می توانید در تولید محتوا خصوصا یک فرم نظرسنجی از اصطلاحات تخصصی یا مخفف کلمات استفاده کنید که مطمئن باشید که مخاطب شما با آنها کاملا آشنا است . در غیر این صورت بهتر است از آنها استفاده نکنید یا معادل آنها را کنارشان بنویسید .

مثلا اگر در جایی شما مجبور هستید از عبارت CMS استفاده کنید بهتر است در کنار آن حتما در مورد مفهوم آن که سیستم مدیریت محتوا است توضیح کامل بنویسید. یا اگر از CRM در جایی استفاده میکنید حتما مفهوم آن را که مدیریت ارتباط با مشتری است در کنار آن بیاورید.

اگر شما مرتکب این اشتباه در طرح سوال های نظر سنجی شوید مطمئن باشید فقط زمان خودتان و مخاطب را هدر داده اید و هیچ گونه اطلاعات درستی از این نظر سنجی به دست نخواهید آورد.

 

مینی‌آموزش UX-Writing | دکمه‌نویسی

هدف: یادگیری دکمه‌نویسی و CTA ها ( چه جوری یه دکمه یا لینک رو انقدر جذاب و تاثیرگذار بنویسیم که کاربر روش کلیک کنه؟ )

۳ دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید

ببخشید، برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید

روش تولید محتوای فرم نظرسنجی سایت یا شبکه های اجتماعی ( +10 اشتباه )

طراحی یک فرم نظرسنجی استاندارد و پرسیدن سوالات هدفمند می تواند به شما در تولید محتوای حرفه ای و جذاب کمک کند . برای شروع تولید محتوای فرم نظرسنجی هدفمند و پیدا کردن مشکلات و دغدغه های او لازم است یک فرم نظر سنجی ساده طراحی کنید و از مخاطبان تان بخواهید به سوالات مطرح شده پاسخ بدهند و یا اینکه خودشان هر سوال یا مشکلی دارند را مستقیما با شما در میان بگذارند و در عوض به آنها قول بدهید که به زودی با تولید محتوای مفید مرتبط با سوالات آنها پاسخ آنها را می دهید و مشکل شان را حل می کنید .

این روش یک روش عالی و فوق العاده برای برقراری ازتباط و تعامل بیشتر با مخاطب است البته در شرایطی که مخاطب شما حوصله و وقت پاسخ گویی به نظرسنجی شما را داشته باشد .

در یک فرم نظرسنجی استاندارد چه تعداد سوال باید بپرسید ؟

تا جای ممکن باید سعی کنید که نظر سنجی شما مختصر و مفید باشد و سوالات آن به صورت حرفه ای و هدفدار طراحی شده باشد . با تحقیقاتی که در SurveyMonkey منتشر شده است از لحاظ تعداد سوالات، تعداد استاندارد و نرمال برای این گونه نظر سنجی ها ۱۰ سوال است.

البته گاهی در نظر سنجی های تخصصی بازاریابی و یا انواع دیگر ممکن است لازم باشد تعداد سوالات بیشتر یا کمتری مطرح شود .

یک نکته مهم : به هیچ وجه نباید مخاطب خود را خسته و بی حوصله کنید و فقط روی سوالاتی تمرکز کنید که پاسخ آنها واقعا برای شما اهمیت دارد .

در اینجا چند اشتباه رایجی که افراد زیادی در مطرح کردن سوالات در فرم نظر سنجی مرتکب آن میشوند را با شما در میان میگذاریم تا شما مرتکب این اشتباهات نشوید

برای گرفتن بهترین نتیجه از یک نظر سنجی مفید و هدفمند این اشتباهات را هرگز مرتکب نشوید

1- در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید سوالات بله / خیر نپرسید

در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید سوالات بله / خیر نپرسید

مثلا پرسیدن این سوال که” آیا شما مقالات کوتاه را بیشتر دوست دارید ؟” برای یک فرم نظرسنجی حرفه ای و هدفمند مناسب نیست چون از طریق این نوع سوالات بله / خیر شما نمی توانید پاسخ های مفیدی از مخاطب بگیرید . و پشت سر هر بله و خیر چندین دلیل وجود دارد که شما با پرسیدن سوالات فقط با دو پاسخ بله یا خیر نمی توانید به این دلایل پی ببرید.

2- در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید سوالهای چند گزینه ای را محدود کنید

فقط زمانی می توایند پاسخ ها و گزینه های سوال 4 گزینه ای را محدود کنید که مطمئن باشید هیچ پاسخ دیگری برای این سوال علاوه بر این ۴ گزینه وجود ندارد .  در غیر این صورت بهتر است حتما یک باکس به عنوان “موارد دیگر” بگذارید تا مخاطب بتواند نظر دقیق خود را به شما بگوید.

3- در تولید محتوای فرم نظرسنجی نباید از مخاطب راه حل بخواهید

یکی از اشتباه ترین راهکارها برای محتوای فرم نظر سنجی این است که نباید از مخاطب بخواهید که به شما راه حلی ارائه بدهد یا به سوال های متعدد ذهنی شما پاسخ بدهد !

مثلا پرسیدن این سوال در فرم نظرسنجی کاملا اشتباه است :

” یک راه حل مناسب برای انتخاب عنوان وبلاگ از نظر شما چیست؟”

مخاطبانی که به سایت یا وبلاگ شما سر میزنند به احتمال زیاد دنبال راه حل هستند نه به اشتراک گذاری راه حل با شما .

پس پرسیدن این نوع سوالات باعث ایجاد ترس و اضطراب در مخاطب می شود . و این حس منفی را در آنها ایجاد میکند که آنها هیچ چیزی نمی دانند و میزان اطلاعات شان کم است  . پس قطعا با دیدن این نوع سوالات سایت یا وبلاگ شما را برای همیشه شما را ترک می کنند.

4- هرگز در تولید محتوای فرم نظرسنجی پاسخ خودتان را در صورت سوال نگذارید

یک سوال غلط در نظرسنجی : ” آیا شما برای جا به جایی داخل شهری همیشه از اسنپ استفاده میکنید ؟” بله /خیر

فرم درست سوال : شما برای حمل و نقل درون شهری از کدام برنامه یا اپلیکیشن بیشتراستفاده می کنید ؟

 

5– در تولید محتوای فرم نظرسنجی دو سوال را در یک سوال مطرح نکنید!

گاهی ما به خاطر تنبلی یا به هدف زرنگی و پرسیدن دو سوال همزمان از مخاطب و کم کردن تعداد سوالات این اشتباه بد را در تولید محتوای یک فرم نظرسنجی مرتکب می شویم که دو سوال با دو پاسخ گاهی کاملا متفاوت را در یک سوال میگنجانیم و فکر میکنیم کار درست و حرفه ای انجام داده ایم .

در تولید محتوای فرم نظرسنجی دو سوال را در یک سوال مطرح نکنید!

یک سوال کاملا اشتباه: ” شما به چه میزان از محتوای سایت رایتینا و طراحی آن خوش تان آمده است ؟”

این سوال اشتباه است و یک تولید کننده محتوای حرفه ای هیچ وقت این سوال را از مخاطبانش نمی پرسد چون در صورت سوال در مورد دو موضوع کاملا جدا گانه سوال شده است و از مخاطب خواسته شده است که در مورد این دو چیز متفاوت یک نظر واحد بدهد   . فرض کنید مخاطب شما از  محتوای سایت شما کاملا راضی است و از طراحی اصلا ، در این شرایط دقیقا چه پاسخی باید به شما بدهد ؟

پس در تولید محتوای فرم نظرسنجی استاندارد این قانون را رعایت کنید که برای هر موضوع خاص یک سوال جداگانه طراحی کنید.

6- در تولید محتوای فرم نظرسنجی به هیچ وجه از از کلمات مطلق استفاده نکنید

به طور کلی در اکثر محتواها به غیر از محتواهای انگیزشی و آموزشی خاص که باید حرف مان را با قاطعیت بگوییم در محتواهای دیگر و از جمله محتوای فرم نظرسنجی نباید از واژه ها و کلمات مطلق استفاده کنید

سوال اشتباه : ” آیا شما همیشه مقالات را از ابتدا تا انتها می خوانید؟”  این نوع سوال هم جزو سوالات اشتباه در تولید محتوای یک فرم نظرسنجی استاندارد برای شناسایی سلیقه مخاطب است .

7- در تولید محتوای فرم نظرسنجی از انگیزاننده های اشتباه استفاده نکنید

اگر در نظر دارید که برای ترغیب مخاطب به پاسخگویی سوالات فرم نظرسنجی از یک هدیه یا کد تخفیف یا هر عامل انگیزاننده دیگری استفاده کنید ، باید هدیه و جایزه شما به محتوای کسب و کار شما ارتباط داشته باشد

مثلا اگر شما یک سایت تولید محتوا مانند رایتینا هستید ، این کاملا اشتباه است که به مخاطب خود بگویید در صورت پاسخ گویی به سوالات به عنوان هدیه به او یک دست لباس ورزشی میدهید !

در تولید محتوای فرم نظرسنجی از انگیزاننده های اشتباه استفاده نکنید

به نظر شما چند درصد خوانندگان وبلاگ و وب سایت تولید محتوا که در نظرسنجی شما شرکت می کنند به ورزش علاقه دارند ؟ آیا گذاشتن این نوع جایزه می تواند انگیزاننده مناسبی برای یک تولید کننده محتوایی که بیشترین ساعتش را پشت میز میگذراند باشد ؟

مثلا بهتر نیست در یک سایت بازاریابی محتوا یا تولید محتوا به مخاطبانمان بگوییم در صورتی که با دقت فرم نظر سنجی ما را پرکنند یک کتاب الکترونیکی رایگان روانشناسی کاربردی در تولید محتوا و کپی راتینیگ هدیه می دهید؟ مشخصا این پیشنهاد برای کسانی در حوزه تولید محتوا فعالیت می کنند بسیار جذاب است.

8- در تولید محتوای فرم نظرسنجی یک محدودیت زمانی برای پاسخگویی در نظر بگیرید

همه ما در همه کاری عادت به تعویق کاری داریم و تا جای ممکن دوست داریم انجام کارها را عقب بیاندازیم . پس در فرم های نظرسنجی هم اگر مخاطب شما فکر کند که همیشه فرصت دارد برای پاسخگویی ، مطمئن باشید حتی یک نفر هم در همین زمان وقت نمی گذارد که به سوالات شما پاسخ بدهد و فرم را در همان لحظه اول می بندد و پاسخ گویی را به بعد موکول می کند.

9-  در تولید محتوای فرم نظرسنجی دقت کنید که سوالات بسیار سخت نپرسید

شما استاد نیستید و فرم نظرسنجی ، امتحان پایان ترم دانشجویان شما نیست که هر چه سوالات را سخت تر مطرح کنید نشان از قدرت و ابهت شما در میان دانشجویان تان باشد . پس حرفه ای ترین تولید کننده محتوا کسی است که بتواند سوالات فرم نظرسنجی را به ساده ترین شکل ممکن طراحی کند.

مثلا پرسیدن این سوال که “بزرگترین اشتباهی که یک تولید کننده محتوا ممکن است مرتکب می شوند چیست ؟ ” این سوال اطلاعات مخاطب را به چالش می کشد و باعث رها کردن و سکوت او در مقابل سوال شما می شود .

10- در تولید محتوای فرم نظرسنجی از اصطلاحات بسیار سخت و تخصصی استفاد نکنید

زمانی می توانید در تولید محتوا خصوصا یک فرم نظرسنجی از اصطلاحات تخصصی یا مخفف کلمات استفاده کنید که مطمئن باشید که مخاطب شما با آنها کاملا آشنا است . در غیر این صورت بهتر است از آنها استفاده نکنید یا معادل آنها را کنارشان بنویسید .

مثلا اگر در جایی شما مجبور هستید از عبارت CMS استفاده کنید بهتر است در کنار آن حتما در مورد مفهوم آن که سیستم مدیریت محتوا است توضیح کامل بنویسید. یا اگر از CRM در جایی استفاده میکنید حتما مفهوم آن را که مدیریت ارتباط با مشتری است در کنار آن بیاورید.

اگر شما مرتکب این اشتباه در طرح سوال های نظر سنجی شوید مطمئن باشید فقط زمان خودتان و مخاطب را هدر داده اید و هیچ گونه اطلاعات درستی از این نظر سنجی به دست نخواهید آورد.

 

۳ دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید

ببخشید، برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید
فهرست